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N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@clair-obscure.com

1. Quels types de luminaires proposez-vous ? Nous offrons une gamme variée de luminaires, incluant des lampes de table, des appliques murales, des lampadaires et des éclairages extérieurs, alliant design moderne et fonctionnalité.

2. Quels sont les délais de livraison ? Les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite entre 7 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation.

3. Quels sont les frais de livraison ? Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.

4. Comment puis-je suivre ma commande ? Après expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal.

6. Mes paiements sont-ils sécurisés ? Oui, tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée et cryptée, garantissant la protection de vos informations personnelles et bancaires.

7. Quelle est votre politique de retour ? Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un produit s'il ne vous satisfait pas pleinement. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine pour un remboursement complet.

8. Comment puis-je contacter le service client ? Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : support@clair-obscure.com.

9. Proposez-vous des garanties sur vos produits ? Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 30 jours contre les défauts de fabrication.

10. Offrez-vous des promotions ou des réductions ? Nous proposons régulièrement des offres spéciales et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières offres et nouveautés.